Información del participante del programa
¡Gracias por inscribirse en Healthy Start! Estamos emocionados de trabajar con usted y su familia. Nuestro objetivo es garantizar que su bebé tenga el mejor comienzo posible en la vida y que usted tenga el apoyo y los servicios que necesita.
La siguiente información sobre el programa, que destaca nuestras respectivas funciones y responsabilidades, contribuirá a nuestro éxito:
Los servicios de Healthy Start son gratuitos y voluntarios.
Su trabajador de Healthy Start le brindará educación, exámenes de detección, apoyo y trabajo para conectarlo con los servicios que necesita en la comunidad. Los servicios se le brindarán en persona en un lugar cómodo y conveniente, como su hogar. Se le informará dentro de las 48 horas si hay un cambio en su trabajador de Healthy Start.
Usted y su trabajador de Healthy Start trabajarán juntos en su atención.
Healthy Start se basa en una relación de apoyo entre el personal y las familias participantes. Serás tratado con respeto y dignidad.
Como participante del programa, se espera que asista a todas sus citas. Si no puede asistir, debe notificar a su trabajador de Healthy Start al menos con 24 horas de anticipación. Esto permite al personal realizar visitas a otras madres.
Tiene derecho a solicitar más información sobre cualquier servicio que se le ofrezca. Puede solicitar o rechazar los servicios ofrecidos en cualquier momento durante su participación en el programa. Su participación continua en el programa no se verá afectada por una solicitud o rechazo específico.
Todos los servicios, conversaciones y registros en Healthy Start son privados y confidenciales. No compartiremos ninguna información sobre usted sin su permiso, de conformidad con las leyes estatales y federales.
Debería poder leer y comprender toda la información que se le proporcione. Puede solicitar servicios e información en su idioma o brindarlos de una manera a la que pueda acceder si tiene limitaciones visuales o auditivas, o si tiene otras necesidades especiales.
Si no está satisfecho con su tratamiento o los servicios brindados, tiene derecho a presentar una queja o queja a través de su Coalición Healthy Start local o comunicarse con la Asociación de Coaliciones Healthy Start de Florida aquí.
Todas las quejas sobre la calidad de los servicios se enviarán al Director Ejecutivo de Healthy Start Coalition dentro del mismo día (o el día siguiente si se presentan después de las 4 p. m.). Estas quejas se enviarán a la organización financiadora (Healthy Start/MomCare Network) dentro de dos días hábiles.
Puede obtener información sobre el programa Healthy Start en cualquier momento llamando a este número gratuito: 1-855-889.1090 o contáctenos aquí.
Nuestro Aviso de prácticas de privacidad tiene información sobre cómo se puede utilizar y divulgar su información médica. El programa Healthy Start está financiado por el Departamento de Salud de Florida y la Agencia estatal para la Administración de Atención Médica.